Tout ce que vous voulez savoir

Oui. Pour rejoindre Curato, vous devez avoir au minimum 5 000 abonnés sur Instagram. Le crédit mensuel est ensuite calibré à votre audience et à votre engagement, et le détail vous est communiqué au moment de votre inscription.

Non. Pour les storytellers, Curato est entièrement gratuit. Vous recevez chaque mois un crédit en euros à utiliser dans les maisons sélectionnées, sans aucune contrepartie financière de votre part.

Vous réglez vous-même la différence, directement à la maison. Vous restez libre de profiter d'une expérience plus large que ce que couvre votre crédit, en sachant que le complément est à votre charge.

Le premier jour de chaque mois. Le compteur est remis à zéro à cette date.

Oui, partiellement. Un crédit non utilisé peut être reporté jusqu'à la fin du deuxième mois. Au-delà, il est perdu. Pour rester active dans le programme, vous devez utiliser au minimum 60 % de votre crédit mensuel chaque mois.

La réservation se fait via la plateforme Curato. Les détails précis du flow sont en cours de finalisation et vous seront communiqués au lancement.

Oui. Vous pouvez venir avec la personne de votre choix. Il suffit de nous prévenir en amont afin que nous puissions ajuster la réservation auprès de la maison.

Non, pas pour le moment. Une visite par maison est la règle au lancement, afin de permettre la rotation entre les différentes adresses du carnet. Cette règle pourra évoluer par la suite.

Le carnet se construit avec vous. Le nombre exact d'adresses sera communiqué au lancement, ou dès que les 15 premiers commerces partenaires seront signés.

Oui, jusqu'à 24 heures avant la visite, sans conséquence. Au-delà, la valeur du crédit engagée pour cette visite est perdue. C'est par respect du temps et de la place réservée par la maison.

Oui. La publication fait partie intégrante de l'engagement Curato : 2 stories Instagram dans les 24 heures suivant votre visite, avec mention de la maison et de Curato. C'est la contrepartie du crédit que vous recevez.

Oui. L'engagement de publication est ferme. Si vous rencontrez un problème réel pendant la visite (service, qualité, sécurité), contactez-nous immédiatement et nous étudions la situation au cas par cas. Mais ne pas publier par simple manque d'envie n'est pas une option.

Le contenu vous appartient. Vous accordez simplement à Curato et à la maison concernée une licence exclusive d'utilisation pendant 90 jours à compter de la publication.

Au-delà de cette période, vous récupérez la pleine liberté d'utilisation. Vous pouvez republier, réutiliser ou retirer le contenu comme bon vous semble.

Oui. Tout contenu publié dans le cadre de Curato relève de la loi du 9 juin 2023 et doit comporter la mention « Collaboration commerciale ». Nous vous accompagnons pour respecter strictement ce cadre légal.

Oui, sans restriction sur les marques extérieures à Curato. En revanche, si vous travaillez avec une maison qui figure déjà dans le carnet Curato, la collaboration doit passer par Curato et mentionner notre plateforme.

Oui, à tout moment, sans engagement de durée. Si vous bénéficiez de l'offre première vague (crédit doublé à vie), elle est perdue à la fermeture du compte et ne pourra pas être réactivée si vous revenez plus tard.

Curato fonctionne sur un modèle d'abonnement annuel ou mensuel. La grille tarifaire est partagée lors d'un premier échange, afin de pouvoir l'ajuster à la réalité de votre maison. Écrivez-nous pour la recevoir.

Uniquement via l'abonnement payé par les maisons partenaires. Aucun frais d'intermédiation n'est prélevé sur les visites individuelles : ce que la maison propose au storyteller reste intégralement entre la maison et le storyteller.

Vous fixez librement l'offre que vous souhaitez proposer aux storytellers, exprimée en euros (par exemple : 150 € chez un restaurant, 300 € pour une nuit d'hôtel, 250 € pour un soin). Le storyteller utilise son crédit Curato pour couvrir cette offre. Si l'addition dépasse l'offre convenue, le storyteller règle la différence directement.

Oui. Comme c'est vous qui fixez librement votre offre, une maison de taille modeste peut proposer une expérience adaptée à sa marge. Tant que la qualité éditoriale et l'esthétique sont là, votre maison a sa place dans le carnet.

Une press list traditionnelle dépend de votre équipe et d'un travail de relance continu. Curato gère pour vous un cercle de storytellers triés à la main et engagés à publier (2 stories par visite, mention obligatoire), avec un minimum de visites garanti chaque mois et 90 jours de droits d'usage exclusifs sur le contenu produit.

Une campagne sponsorisée vous coûte par publication, avec un contenu souvent éphémère. Curato vous offre un flux régulier de contenu authentique (minimum 5 visites par mois, 90 jours de droits d'usage exclusifs) à un coût d'abonnement fixe et prévisible, sans frais d'intermédiation par visite.

Le storyteller choisit librement, en parcourant le carnet Curato. Il n'y a pas d'attribution algorithmique : votre maison est sélectionnée par affinité éditoriale.

Curato vous garantit un minimum de 5 visites de storytellers par mois. Si ce seuil n'est pas atteint sur un mois donné, le mois suivant vous est offert. Si trois mois consécutifs passent sans atteindre les 5 visites, cela signifie que votre maison ne suscite pas l'intérêt des storytellers et votre participation au programme prend fin.

Au lancement, non. Le storyteller choisit librement la maison qu'il souhaite visiter et les maisons ne peuvent pas refuser un storyteller en particulier. Cette flexibilité sera évaluée selon les retours des maisons une fois le programme rodé.

Oui. Chaque maison définit ses propres créneaux d'accueil pour les visites Curato. Vous pouvez par exemple n'accepter les visites qu'en semaine, exclure le service du midi, ou plafonner le nombre de visites par semaine.

Une fois votre maison inscrite et publiée dans le carnet, les premières visites se planifient généralement entre 2 et 4 semaines, selon l'intérêt des storytellers pour votre univers.

Chaque storyteller est vérifié via une plateforme tierce sécurisée qui authentifie son compte Instagram et ses statistiques. Nous écartons les comptes aux audiences artificielles avant même qu'ils ne rejoignent le cercle.

Au minimum 2 stories Instagram dans les 24 heures suivant la visite, avec mention de votre maison et de Curato, et la balise « Collaboration commerciale » imposée par la loi française. Vous bénéficiez ensuite de 90 jours de droits exclusifs d'usage sur ce contenu.

Le contenu publié est évalué au cas par cas, mais l'obligation de publication reste ferme. En cas de no-show, de comportement inadapté ou de contenu manifestement problématique, contactez-nous immédiatement : la situation est traitée directement avec le storyteller concerné, et la visite peut être recomptée si la responsabilité revient au storyteller.

Un espace dédié aux maisons est en cours de construction. Il vous permettra de visualiser vos visites à venir, le contenu publié et vos statistiques. Le calendrier de mise à disposition vous sera communiqué.

Oui, c'est à votre initiative. Vous êtes libre de concevoir des expériences spécifiquement réservées aux storytellers Curato (menu signature, accès privilégié, événement privé), tant qu'elles s'inscrivent dans l'esprit éditorial du programme.

L'abonnement se prend pour une durée mensuelle ou annuelle selon la formule choisie. Si votre maison ne reçoit pas les 5 visites par mois pendant 3 mois consécutifs, le programme prend fin de notre côté.

Curato couvre actuellement quatre univers : Gastronomie, Bien-être, Hôtellerie et Conscience (beauté, soin). De nouvelles catégories pourront être ajoutées par la suite selon l'évolution du programme.

Le storyteller visite votre maison comme tout autre client. Votre responsabilité civile professionnelle s'applique dans les mêmes conditions habituelles. Curato n'altère pas votre cadre légal ni votre couverture assurantielle.

Oui. À la signature, nous vous fournissons un kit d'onboarding pour que votre équipe sache identifier et accueillir un visiteur Curato. Un appel de 30 minutes avec notre équipe est également proposé si vous le souhaitez.